Riesgo psicosocial en el trabajo: qué es, por qué nos afecta y cómo identificarlo
Catalina Bernal
Psicóloga Organizacional & CEO Soy Proceso
Hay una pregunta que pocas personas se hacen cuando algo no está bien en el trabajo: ¿es un problema mío o es un problema de cómo está organizado este lugar?
La mayoría asume que es lo primero. Que son ellas las que fallan. Que necesitan ser más resistentes, más organizadas, más capaces de manejar la presión. Y esa creencia — silenciosa, persistente — es exactamente lo que hace que el riesgo psicosocial sea tan difícil de ver y tan fácil de ignorar.
Este artículo es para entender qué es, dónde está, y por qué nos afecta tanto más de lo que creemos.
¿Qué es el riesgo psicosocial? Una definición sin tecnicismos
Según la Organización Internacional del Trabajo, los riesgos psicosociales son las condiciones presentes en el trabajo — relacionadas con cómo está organizado, con el entorno, con las relaciones y con el contenido de lo que hacemos — que pueden afectar la salud física, mental y social de una persona.
Dicho en simple: el riesgo psicosocial es lo que le hace daño a una persona no porque el trabajo sea peligroso en lo físico, sino porque la forma en que está organizado ese trabajo daña su bienestar.
No es el estrés en sí. El estrés es la respuesta del cuerpo. El riesgo psicosocial es la causa — lo que está antes del estrés, alimentándolo, sosteniéndolo, convirtiéndolo en crónico.
"Los riesgos psicosociales en el trabajo consisten en la interacción entre el trabajo, su entorno, la satisfacción laboral y las condiciones de la organización, y las capacidades, necesidades y situación personal del trabajador — que a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud, el desempeño y la satisfacción laboral." — Comité Mixto OIT/OMS, definición oficial
¿Dónde se esconde el riesgo psicosocial?
Esa es la parte que más sorprende a las personas cuando lo entienden por primera vez: el riesgo psicosocial no está en lo obvio. No es el accidente, no es la máquina peligrosa, no es el químico tóxico. Está en lo cotidiano, en lo que se naturalizó tanto que ya nadie lo cuestiona.
Está en la reunión a las 7 de la noche que "era urgente". En el mensaje de WhatsApp del jefe a las 10 pm que genera angustia aunque no haya nada que hacer. En la persona que lleva meses haciendo el trabajo de dos porque el otro puesto nunca se llenó. En el equipo que no sabe exactamente qué se espera de ellos porque las instrucciones cambian cada semana.
La Resolución 2646 de 2008 del Ministerio de Trabajo colombiano lo clasifica en tres grandes grupos:
Factores intralaborales
Lo que ocurre dentro del trabajo: la carga de tareas, el ritmo, la autonomía, las relaciones con jefes y compañeros, la claridad del rol, el ambiente físico. Todo lo que la organización puede — y debe — controlar.
Factores extralaborales
Lo que ocurre fuera: la situación familiar, económica, el acceso a vivienda digna, el tiempo disponible para descansar, las redes de apoyo social. El trabajo no ocurre en el vacío — la vida entera de la persona llega con ella cada mañana.
Condiciones individuales
Las características propias de cada persona — su historia, su salud, sus recursos personales — que determinan cómo percibe y procesa todo lo anterior. No todos reaccionan igual ante las mismas condiciones, y eso también importa.
¿Por qué nos afecta tanto? El último informe de la OIT lo explica
En 2026, la Organización Internacional del Trabajo publicó el informe más completo que ha hecho sobre este tema. Y los datos son difíciles de ignorar.
840K
personas mueren cada año por problemas de salud vinculados a riesgos psicosociales en el trabajo
OIT, 2026
1.37%
del PIB mundial se pierde cada año por los costos asociados a los riesgos psicosociales laborales
OIT, 2026
45M
años de vida saludable se pierden anualmente por muertes prematuras y discapacidades relacionadas con el trabajo
OIT, 2026
El mismo informe alerta que la digitalización, la inteligencia artificial y el teletrabajo están reconfigurando el entorno psicosocial — y que podrían intensificar los riesgos existentes o crear nuevos. En otras palabras: si antes el riesgo psicosocial ya era un problema serio, el mundo del trabajo actual lo está haciendo más complejo todavía.
Si quieres entender mejor cómo se manifiesta ese daño en el día a día de un equipo, este artículo sobre las señales del estrés laboral que las empresas no deberían ignorar te va a ayudar a conectar los puntos.
En Latinoamérica, los diagnósticos asociados a salud mental y factores psicosociales pasaron de representar el 50% del total de enfermedades profesionales en 2020 al 76% en 2025 — consolidándose como la principal categoría de enfermedad profesional, por encima de las musculoesqueléticas. — SUSESO / OIT, 2025
Mi relación con el trabajo — la pregunta que vale la pena hacerse
Hay algo que el concepto de riesgo psicosocial nos invita a hacer y que pocas personas se permiten: mirar con honestidad cómo es su relación con el trabajo.
No si trabajan mucho o poco. No si son productivos o no. Sino si el trabajo les da energía o se la quita. Si salen de una jornada sintiéndose realizados o vaciados. Si el domingo por la noche la sola idea de lo que viene el lunes les genera angustia.
Esas respuestas no son caprichos. Son señales. Y la ciencia dice que cuando esas señales se ignoran durante mucho tiempo, el cuerpo empieza a hablar de otras formas: con insomnio, con dolores físicos que no tienen causa aparente, con enfermedades cardiovasculares, con depresión.
¿Reconoces alguna de estas situaciones en tu trabajo cotidiano?
Si marcaste varias de estas situaciones, no es un problema tuyo de actitud o de capacidad. Son factores de riesgo psicosocial — condiciones de trabajo que están afectando tu bienestar. Y tienen solución, pero la solución no puede ser solo tuya.
En Colombia ya es obligatorio medirlos — y actuar
Colombia tiene uno de los marcos normativos más completos de América Latina en este tema. Y desde 2025, ese marco se volvió todavía más exigente:
Resolución 2764 de 2022
Obliga a todas las empresas a aplicar la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial — y no solo a medirlos, sino a intervenir lo que encuentren.
Ley 2460 de 2025 — Ley de Salud Mental
Refuerza las obligaciones de las empresas en materia de salud mental, exige programas de vigilancia epidemiológica específicos y obliga a identificar condiciones que puedan generar alteraciones de salud mental en los trabajadores.
Decreto 728 de 2025
Integra la salud mental directamente al SG-SST. Las empresas que no cumplan pueden enfrentar multas, inspecciones sin aviso y — en casos graves — responsabilidad civil si un trabajador desarrolla un problema de salud mental relacionado con el trabajo.
Lo importante no es el nombre técnico — es lo que está detrás
"Riesgo psicosocial" suena a informe de SST, a carpeta en el escritorio del área de salud ocupacional, a requisito legal que hay que cumplir. Pero detrás de ese término hay algo muy humano y muy concreto: personas que van a trabajar todos los días y que merecen que ese trabajo no les destruya la salud.
Personas como tú. Como tu equipo. Como los que trabajan en el piso de arriba y en los que nadie piensa cuando se habla de "estrategia".
Identificar los riesgos psicosociales no es un trámite. Es el primer paso para crear entornos donde las personas puedan dar lo mejor de sí sin que eso les cueste la salud.
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En Soy Proceso aplicamos la Batería de Riesgo Psicosocial y acompañamos el proceso completo — desde el diagnóstico hasta la intervención. No solo para cumplir la norma. Para que realmente cambie algo.
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